3月(略)日,县政务服务中心召开(略)年政务服务工作会议,县行政审批服务局相关负责人、各驻厅单位负责人及窗口工作人员代表参加会议。会议特别邀请了部分县人大代表、政协委员及营商环境监督员出席,共同为延川政务服务工作建言献策。
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会议总结回顾了(略)年度工作成效,传达学习了(略)年全市行政审批工作会议精神,并对(略)年重点工作进行了详细部署。现场还对过去一年中表现突出的5个“红旗窗口”和(略)名“先进个人”进行了表彰。部分受表彰的单位代表和个人结合工作实际作了交流发言。
在听取相关工作汇报后,与会的人大代表、政协委员及营商环境监督员代表纷纷发言,对中心建设及未来发展提出了中肯的意见和建议。
会议指出,(略)年是“十五五”规划的开局之年,也是提升政务服务效能的关键之年。全体人员要锚定优化营商环境这一目标,以“服务沉下去、作风硬起来、队伍强起来”为主线,用实打实的举措回应群众期待,持续擦亮“小县城大服务”的政务品牌。
会议强调,要在服务温度上下实功,以“政策解释更清晰、流程优化更务实、主动服务更贴心”的“三更”标准,让窗口服务更有“亲切感”,助力营商环境再优化;要在作风锻造上出实招,推动“考勤管理从严、问责机制从严、正向激励从严”的“三严”举措落地,让窗口服务更有“规矩感”,以过硬作风筑牢政务服务根基;要在队伍能力上求实效,以“业务能力大练兵、问题整改大攻坚、协同联动大突破”的“三战”姿态,让窗口服务更有“专业感”,确保企业群众的诉求得到高效解决。
会议号召,全县政务人员要以此次会议为新起点,把群众的难点作为工作的重点,用自身的辛苦指数换取群众的满意指数,为建设人民满意的服务型政府贡献力量。