根据广东警安综合服务有限责任公司工作需要,现面向社会公开招聘合同制工作人员2名。要求应聘者遵守国家法律法规,爱岗敬业,责任心强,身心健康,能够全面履行所聘岗位的各项工作职责。具体岗位职责及要求如下:
一、招聘岗位
(一)前台接待员
1. 招聘人数:(略)
2. 岗位职责:
负责嘉禾校区警安公司旅业部前台日常工作。主要包括:
(1)按服务规范接听电话咨询或预订,处理各类书面预订,做好确认与回复工作。
(2)掌握当天房态,熟悉当天预期抵达客人情况,明确当天可出租的房类和房数。夜班前台下班前汇报当天房态。
(3)与客房部实时同步房态信息,反馈客人各类需求,协调客房清洁优先级。
(4)当班结束时,做好交接班记录,与下一班交接工作。
(5)能熟练使用电脑,使用WPS等办公软件。
(6)房卡管理:(略)
(7)做好培训班、团体接待工作,核对花名册,提前准备房卡,确保团队接待高效有序。不能私自给学员调动房间。
(8)配合学校各科室做好各类接待房的接待工作,做好每日教师午休住房安排与登记工作。
(9)严格住宿登记手续,办好住宿和退房工作,凡住宿宾客一律登记收取房卡押金,退房结算时刷卡或扫码结账。
((略))对重要或疑难的订房,及时向上级汇报。
((略))对待客人应以礼相待,待人接物力求做到不卑不亢,不准讥讽客人或对客人不理不睬,不得与宾客争辩或在公共场所与同事争辩。
((略))与客人建立良好宾客关系,保障客源。初步处理客人投诉,并及时汇报予上级跟进。
((略))保持接待柜台的干净整洁,搞好本部范围内的卫生清洁,保管好前台各类物资及文件,以防外泄。
((略))遇到问题要及时向上级请示汇报,完成上级布置的其他工作。
3. 任职要求:(略)
二、报名方式及材料
(一)报名时间
自公告发布之日起至招满截止。
(二)报名方式
(1)现场报名。须按报名要求提供报名材料复印件;地点为广州市海珠区滨江东路(略)号警安大厦1楼办公室。
(2)线上投递:(略)
(二)报名材料
报名时需提交以下资料原件及复印件(或扫描件):(略)
三、面试
警安公司对报名人员及材料进行审核,适时组织符合条件人员面试。面试具体安排通过电话/短信通知。根据面试情况,用人部门择优录用,录用结果通过电话/短信形式告知。
四、其他
1. 面试合格者自行到广州市三甲及以上医院进行入职体检(需含心电图项目),费用自理。体检合格者经备案审查通过后,办理入职手续;
2. 各岗位薪酬待遇按照学校有关规定执行,并依法缴纳社会保险和住房公积金。
(联系人:(略)
附件:(略)
广东警安综合服务有限责任公司
(略)年(略)月3日
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