关于外部渠道旅客餐饮评价数据服务采购项目拟单一来源公示-北京市招标采购-建设招标网

关于外部渠道旅客餐饮评价数据服务采购项目拟单一来源公示

2025-12-03 北京-大兴-

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所在地区：	北京-大兴-	发布日期：	2025年12月3日
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招标采购正文

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中翼公司（北京航食）现就外部渠道旅客餐饮评价数据服务采购项目采用单一来源进行公示。一、项目名称：(略)二、项目地点：(略)三、采购内容与需求：一、项目目标为拓展国航机上餐饮旅客评价信息，了解机上餐饮行业现状，提升国航机上餐饮品质及行业竞争力，拟委托专业旅客服务测评机构，提供国航机上餐饮旅客满意度测评及分析服务。二、测评要求（一）测评内容机上餐饮旅客满意度。（二）测评对象国航及东航、南航、海航、厦航、川航、深航、山航、上航9家航司，如“国航旅客满意度及品牌竞争力分析服务项目”中对比航司发生变化，应与其保持一致。（三）测评数据机上餐饮旅客满意度测评应包含机上餐食、机上饮品2个维度，覆盖不同航线、不同时段、不同时长的航班，确保测评结果全面、客观。（四）测评站点机上餐饮旅客满意度测评应包含北京首都、北京大兴、成都双流、成都天府、上海虹桥、上海浦东、重庆、杭州、天津、广州、武汉、乌鲁木齐、呼和浩特、大连(略)个固定站点，及其他6个国航重要站点。6个国航重要站点由采购方结合业务需求，在备选站点（深圳、西安、厦门、长沙、昆明、三亚、海口、贵阳、温州、长春、哈尔滨）中进行选择，可动态调整。如需对站点进行调整，采购方将按与供应商协商确定的时间提前告知。（五）样本量要求机上餐饮旅客满意度测评的行业整体有效样本量应不少于5万/月；国航有效样本量应不少于(略)/月；各对标航司有效样本量应不少于(略)/月；国航各站点有效样本量应不少于(略)/月。三、分析要求（一）国航机上餐饮旅客满意度常态化分析1.分析内容（1）国航机上餐饮整体、机上餐食、机上饮品旅客满意度月度情况，并与对比航司进行比较分析，分析内容应至少包含但不限于：(略)（二）国航机上餐饮旅客满意度专项分析1.分析内容基于机上餐饮旅客满意度测评历史数据，从多维度开展对比分析，并在细分市场理论下，系统梳理国航机上餐饮细分市场布局，识别出国航机上餐饮优势市场及劣势市场，进一步找出其中需提升的航线或站点，分析总结短板问题，为国航机上餐饮服务提供改进方向。具体内容应至少包含但不限于：(略)四、服务要求1.供应商应通过一套科学的、已验证的、成熟的满意度评价方法或分析模型对满意度数据进行计算分析。2.机上餐饮旅客满意度相关数据统计口径及计算分析方法应与“国航旅客满意度及品牌竞争力分析服务项目”保持一致。3.供应商需根据采购方需求，配合进行针对数据及分析报告的答疑解读，具体形式由双方协商确定。4.供应商可根据采购方对满意度数据分析工作的需要，在已有数据范围内，动态调整分析方法、优化分析模型，满足采购方对满意度数据分析的动态需求。五、知识产权及保密要求1.采购方可提供分析研究的航线、站点构成等信息，不提供国航相关调查数据及旅客个人信息。供应商应确保取得旅客个人信息的方式、途径和内容符合法律规定，并采取法律规定的措施保护旅客个人信息，不得将旅客个人信息用于本项目以外的其他目的。2.供应商应确保本项目中涉及的智力成果和知识产权不侵犯第三方合法权利，成果报告的知识产权最终归采购方所有。3.合作报告的所有权归属采购方，供应商在合作有效期内获知的保密信息（包括与项目有关的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以任何形式或载于何种载体，无论采购方是否以口头、图像或书面形式表示其具有保密性），在合作期及合作终止后不得向第三方披露或公开。四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明：(略)五、拟定的唯一供应商名称供应商名称：(略)六、公示说明公示期：(略)七、联系方式联系人：(略)八、发布媒介我公司采购项目公告指定的网络发布渠道为采购管理平台（https：(略) 九、本项目不接受联合报名。附件2-不良行为界定范围.doc质疑联系渠道.doc</div></div>

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