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为深化我县政务服务“综合窗口”改革,优化政务服务供给,提升办事效率与服务形象,推进“高效办成一件事”落地见效,我局拟通过政府购买服务方式,引进第三方专业机构承担县政务大厅综合窗口相关服务工作。现就该项目面向符合条件的服务机构公开征询报价,具体事项函告如下:
一、项目基本情况
1.采购单位:(略)
2.服务地点:(略)
3.服务内容:(略)
4.人员配置:(略)
5.服务期限:(略)
二、服务范围与要求
1.纳入综窗改革部门共(略)个,不含公安、税务、婚姻登记等涉密及专业性极强事项;
2.实现“一窗受理、集成服务、受审分离、内部流转”,切断前台与后台直接接触,压缩权力寻租空间;
3.建立标准化服务流程、人员管理制度、质量考核机制与应急响应机制;
4.确保服务规范、作风优良、群众满意度显著提升。
三、报价及费用构成要求
本次报价为年度包干总价,包含为完成本项目所需的全部成本与税费,采购人不再额外支付任何费用。具体构成如下:
1.人员成本:(略)
2.企业运营管理成本:(略)
3.税金:(略)
四、项目预算参考:(略)
五、机构资格条件
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.具有独立法人资格,有效营业执照,经营范围含政务服务外包、人力资源服务等相关内容;
3.具备政务大厅综窗服务、政府购买服务相关业绩,无重大违法失信记录;
4.拥有成熟管理体系、培训体系与稳定服务团队,能够快速派驻合格人员;
5.本项目不接受联合体报价。
六、报送要求
报送材料:(略)
联系人:(略)
您的回复对我们至关重要,期待得到广大满足条件的供应商支持与配合。
附件:(略)
开江县行政审批局
(略)年5月(略)日
附件:
开江县政务大厅综合窗口服务外包项目分项报价表
序号 | 费用名称 | 明细内容 | 金额(元/年) | 备注 |
1 | 人工成本 | (略)名工作人员工资、社保、绩效、社会责任强制性支出等。 | | |
2 | 企业运营管理成本 | 含人员培训费、日常办公耗材、现场运营管理、系统运维等费用。 | | |
3 | 税金 | 增值税及企业所得税等全部税费。 | | |
4 | 合计(包干总价) | | | |