“以前楼下的绿化被占得乱七八糟,好好的草坪变成了小路,看着就心疼,还总因为这事和邻居闹别扭。现在好了,绿化恢复了,走路也规范了,邻里之间也和睦了!”谈及白云山社区凤凰新城小区的绿化变化,居民周大爷感慨万千。此前,该小区因部分储藏间住户擅自占用绿化铺设道路引发邻里矛盾,在社区牵头、多方联动下,这场持续多日的纠纷得到圆满化解,既守住了小区的“绿色底线”,也拉近了邻里距离,用实干践行了“为民办实事”的初心。
凤凰新城小区建成投入使用后,部分储藏间住户为了出行便利,私自占用自家储藏间门前的小区绿化区域,不仅破坏了小区的整体生态环境,影响了其他居民的居住体验,更因绿化占用问题引发了邻里间的激烈矛盾,影响了小区的和谐氛围。
</p)
白云山社区在接到华鑫物业反馈这一问题后,高度重视。为妥善化解矛盾,兼顾各方利益,社区第一时间主动牵头,扮演“调解员”和“协调员”的角色,积极搭建沟通协商平台,迅速联动县住建局、县城管大队、小区开发商、华鑫物业公司以及双方居民代表,召开专题协商议事会,力求通过多方沟通、民主协商,找到既合理又可行的解决方案。
协商会上,各方充分表达自身诉求。居民代表率先发言,诉说对小区绿色环境的惋惜,希望能够尽快恢复绿化原貌,维护全体居民的共同利益;占用绿化的住户也敞开心扉,道出了自身的难处,门前绿化区域未硬化,雨天泥泞不堪、晴天尘土飞扬,出行十分不便,占用绿化铺设道路也是无奈之举。县住建局、县城管大队工作人员则从政策法规层面,向大家讲解了小区绿化的保护要求,明确擅自占用绿化属于违规行为,同时也表示会充分考虑居民的实际出行需求,积极协调寻找折中方案。</p)
为了让解决方案更贴合实际、更具可操作性,社区工作人员和物业人员先后多次前往现场实地查看,丈量绿化占用面积,结合各方意见,反复研讨、修改方案。各方最终达成一致共识,确定了方案。后续,社区全程跟进监督,华鑫物业公司做好施工期间的协调工作,确保按方案内容圆满完工。
</p)
此次纠纷的圆满化解,不仅恢复了小区的绿化风貌,化解了邻里矛盾,更彰显了白云山社区“以人民为中心”的工作理念,以及多方联动、民主协商的工作成效。
未来,白云山社区和华鑫物业公司将以此为契机,加强小区绿化管理,加大日常巡查力度,及时发现并制止违规占用绿化等行为,同时持续畅通居民诉求表达渠道,积极开展协商议事,用心用情解决居民的急难愁盼问题,联动多方力量,共建共治共享,让小区始终保持绿意盎然、邻里和睦的良好氛围,让居民在舒适、优美的环境中收获更多幸福感、归属感。