近日,万安县行政审批局的“暖心时刻”接连上演!局政务服务热线、(略)政务服务热线及群众亲笔来信接连传来表扬,不动产登记窗口、公积金服务窗口的工作人员,用真诚服务、务实行动,收获了群众满满的认可与点赞,让“吉事即办·万事好办”的品牌温度直抵人心。
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“必须好好夸夸公积金窗口的肖圆同志!”办事群众袁女士特意通过局政务服务热线打来电话,语气里满是赞许。她表示,办理业务时,肖圆同志全程热情周到,面对疑问耐心细致讲解,办理流程严谨高效,没有一点敷衍,服务态度真诚贴心,真正让群众感受到了政务服务的温暖。
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暖心不止一处,好评接连涌现。在深圳工作的许先生不仅致电(略)政务服务热线,还专门撰写表扬信表达谢意,点名表扬不动产登记窗口工作人员张健春、匡苏娜,以及农商银行工作人员吴茂宁。许先生五一返乡,计划办理房产产权赠与夫妻加名业务,因不动产权证留存深圳、房产尚有按揭贷款,办事十分不便。5月3日节假日当天,他致电窗口咨询,值班的张健春主动启动帮代办服务,了解到按常规流程需滞留多日、耗费大量时间后,当即贴心指导办事流程。当天下午,许先生夫妇到窗口,张健春、匡苏娜现场指导完善各项手续,并承诺后续通过微信线上协办。吴茂宁主动对接银行按揭业务、做好流程衔接,三方高效联动,于5月6日办结全部手续,还贴心将新产权证邮寄至许先生深圳工作单位,真正实现让群众少跑腿、免折返,暖心服务赢得群众由衷称赞。
?窗口虽小,服务无限;点滴行动,彰显担当。这些来自群众的表扬,是肯定,更是激励。全体窗口工作人员要以优秀同志为榜样,持续擦亮“吉事即办·万事好办”服务品牌,把群众的“急难愁盼”放在心上,把贴心服务落到实处,用更热情的态度、更高效的服务、更务实的作风,让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度与速度!