名称:(略) 项目(二次) 服务范围:(略) (1)智能庭审语音系统 (略) 套、智能媒体主机 (略) 台的租赁、部署与调试; (2)系统与上级法院办案系统对接,实现庭审语音实时转写、笔录自动生成、案件资料同步、语音识别优化等全部功能; (3)提供非驻场技术支撑服务团队,提供本地化售后、系统巡检、软件升级、故障维修、培训与跟庭保障等全过程服务。 服务要求:(略) (1)系统内网部署,数据不出本地,确保信息安全; (2)支持案件资料自动同步、卷宗材料训练、个性化词配置、麦克风控制、语音转写、笔录规整、异常恢复等全部功能; (3)提供 (略) 小时电话支持,立即响应,4 小时到达服务,合同期内免费维修非人为损坏设备; (4)合同签订后 (略) 日内完成 1 次现场培训、3 次跟庭保障,确保系统常态化使用; (5)服从法院管理制度,确保网络安全与信息保密,出现泄密一次扣 (略) 分; (6)服务期内根据法院需要优化系统配置,重大庭审任务时提供现场技术支撑。 服务时间:(略) 服务标准:(略) 个科技法庭提供智能语音庭审系统租用服务,服务标准包括但不限于: (1)系统功能完全符合磋商文件第三章技术要求,所有“★”参数全部满足并提供检测报告或截图; (2)语音识别准确率≥(略)%(普通话,近场麦克风),语音合成自然度≥4.3分; (3)服务响应及时率 (略)%,培训覆盖率 (略)%,系统可用率≥(略)%; (4)年度考核得分≥(略) 分为“良好”,方可续签; (5)严格遵守《民法典》、政府采购法、法院信息安全及保密制度,无网络安全事件、无有效投诉。 |